よくある質問

ご利用について

どんな人が利用できますか?

障がいをお持ちの方、ご高齢の方、車いすをご利用の方、ケガをされている方、妊娠されている方などがご利用いただけます。

利用するには予約が必要ですか?

はい、予約制となっております。当日の空き状況によっては対応できる場合もありますので、緊急の場合もお電話でお問合せください。

通院以外でも利用できますか?

はい、病院の通院や転院だけでなく、お買い物やご旅行、お食事や冠婚葬祭など、さまざまな目的でご利用いただけます。

家族や付き添いの人も一緒に乗れますか?

はい、ご家族や付き添いの方も同乗いただけます。

車両・介助について

車いすのまま乗車できますか?

はい、車いすに乗ったままご乗車いただけます。リクライニング車いすやストレッチャーにも対応している電動リフト付の大型車両です

車いすの貸出しはありますか?

はい、車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーなどご用意しております。ご予約時にお申し付けください。

通院時の院内付き添い介助サービスはありますか?

はい、病院などの受診の付き添い介助もおこなっております。お気軽にお問合せください。

介護タクシーと福祉タクシーの違いは?

介護タクシーは、訪問介護サービスのひとつで、要介護認定を受けた方がケアプランに基づき、通院のために車両の乗降介助や移動、通院先の受診の手続きなどの介助をおこないます。家族の同乗は原則として不可であり、通院など日常生活に必要な外出のみ、介護保険が適用されます。

福祉タクシーは、障がいのある方や要介護や要支援、ケガなどで移動が困難な方や妊娠されている方などを対象としたタクシーサービスで、介護保険は適用されませんが、行き先や用途に制限はないため幅広く利用することができます。料金は自己負担となり、ご家族や付き添いの方も同乗いただけます。             

料金・助成制度について

介護保険は利用できますか?

福祉タクシーは介護保険の対象外です。ケアプランの必要はありませんので、行き先など用途に制限はないため幅広くご利用できます。自己負担となりますので、各自治体の助成制度をご利用ください。

料金はどのくらいですか?

運賃は一般のタクシーと同料金で、運賃に介助料や車いすなどの貸出し料がプラスされます。

【通院の例】 
ご自宅~病院  
片道約3Km 車椅子(貸出し)でご乗車 
助成券の利用なしの場合

迎車料

100

介助料

500

車いす貸出し

500

運賃

2,300

合計

3,400

福祉タクシー券などの助成券は利用できますか?

はい、現在「新潟市福祉タクシー利用助成券」、「新潟市通院費タクシー助成券」、「新潟市リフト付タクシー利用券」、「聖籠町高齢者タクシー利用助成券」、「聖篭町福祉タクシー券」をご利用いただけます。ご予約時に助成券のご利用の旨をお知らせください。

対応エリアを教えてください

新潟市中央区を拠点として、新潟市を中心に、近隣市町村エリアまで対応しております。新潟県内の発着であれば遠方への送迎も可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください